在今日深圳召開的中國產業科技金融合作論壇上,小熊U租(凌雄科技02436.HK)、中國電子信息產業發展研究院(簡稱“賽迪研究院”)和中國中小企業協會聯合發布《企業辦公電腦租賃標準化發展報告》(以下簡稱“報告”)。
據悉,該報告是國內辦公電腦租賃行業首份標準化發展報告,對行業的規范健康發展具有重要指導作用。報告由賽迪研究院、中國中小企業協會和小熊U租,綜合國內外企業辦公電腦租賃服務的發展情況,歷時數月調研、編撰而成。
作為聯合發布方之一,小熊U租創始人胡祚雄表示,歐美日IT辦公設備租賃市場的平均滲透率已經超過50%,中國市場的滲透率僅約5%,造成差距的原因,一方面是中國企業受傳統觀念影響,對資產的“所有權”格外看中,從“所有權”到“使用權”的過渡,依舊需要時間去轉變;另一方面是,行業內眾多服務商服務能力和服務水平參差不齊,也存在用更低價格和降低服務標準的方式去吸引企業客戶的情況,長遠來看,對整個行業的良性發展都是不利的。

????“隨著越來越多企業更加注重降本增效,辦公設備租賃一定會成為企業最優的選擇,所以行業有足夠大的潛在市場提供給所有的服務商。我們一起把這個行業變得更加良性、正規、有序、可持續,也給廣大的企業客戶展示一份標準、完整、完善、優質的服務方案樣本,讓企業客戶平等、放心、踏實地選擇把設備運營交給租賃服務商,市場培育離不開每一個企業的參與融入和自我要求。”胡祚雄補充道。
賽迪網總裁莊健介紹了報告的情況及核心內容。
莊健介紹,在北美、歐洲等全球辦公電腦租賃業務成熟的地區中,一些頭部企業已經制定了系統的服務和產品標準,來更好滿足用戶需求。在中國,辦公電腦租賃行業仍處于高速發展期,不斷有新企業、新模式出現,但行業的標準化仍處于探索階段。
報告結合中國本土行業的實際情況,從服務鏈與產品鏈兩大方面搭建了評估標準體系框架,對企業辦公租賃電腦服務的全流程進行了標準化發展的分析、總結,闡述了每個服務環節要實現標準化的重點內容、發展方向,并提供了具體的標準體系示例。
以企業電腦租賃方案設計為例,報告認為,方案設計應從合理性、時效性與匹配度三個指標來評估是否符合標準,并給出了進一步的細化評估指標和數據參照。如在合理性指標上,方案的設計要綜合考慮租賃服務模式與企業的適配性、企業客戶的增值服務及商業模式的需求等等。在時效性指標上,報告對不同的交付模式做出了詳具體的數據界定,如10臺以下可采用快遞交付等。
中國中小企業協會副秘書長周晟安表示,企業是科技創新的主體,也是實現高質量發展的主力軍。如何幫助企業特別是中小企業的發展是協會一直在探索的課題。
以小熊U租為代表的DaaS(設備即服務)服務商,通過提供的系統化、標準化的企業電腦租賃服務,為企業降本增效、實現高質量發展提供了創新解決方案和服務模式。此次報告的推出,不僅符合科技創新賦能實體經濟的要求,也為辦公電腦租賃行業帶來了標準化的思路和發展方向。
對此,行業觀察人士分析,報告依托賽迪研究院專業的調研、整合及分析能力,以小熊U租近二十年的行業探索與沉淀為基點,從服務鏈、產品鏈和ESG等角度,系統總結了企業辦公電腦租賃全流程每個服務環節的標準化發展情況,并給出了明確的標準化發展方向和標準化體系示例,是企業辦公租賃行業難得的標準化服務參照藍本。
該報告助推行業朝標準化、系統化、規范化的方向發展的同時,通過展現系統化、標準化的服務流程更能幫助更多的中小企業實現降本增效和高質量發展。(完)
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